Política de Privacidad Senac São Paulo

Este artículo se basa en la Política de Privacidad del Servicio Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac, Administración en el Estado de São Paulo (Senac SP), publicada el 06/08/2024. Es importante destacar que la información proporcionada en este texto se centra exclusivamente en cómo Senac SP maneja los datos personales de quienes se relacionan con la institución, y no contiene detalles sobre los requisitos de admisión o el perfil de los candidatos para cursos específicos, como podría ser un curso de acupuntura. La política tiene como objetivo principal informar a los interesados, candidatos, alumnos, exalumnos y terceros relacionados sobre la recopilación, uso, compartición y protección de sus datos personales.

Senac SP, identificado con CNPJ 03.709.814/0001-98, actúa como el controlador de los datos personales en el contexto de esta política. Su compromiso es velar por la privacidad y la protección de la información de todas las personas con las que interactúa. Esta política busca ser transparente sobre los datos que se recogen, los motivos de la recopilación, con quién se comparten, por cuánto tiempo se retienen, las medidas de seguridad implementadas y los derechos que asisten a los titulares de los datos.

¿Qué son los Datos Personales según Senac SP?

La política define los datos personales como toda información que identifica o permite la identificación de una persona física. Esto incluye, pero no se limita a, nombre, CPF, correo electrónico, dirección, datos de contacto y datos bancarios.

Además, se hace una distinción importante para los datos personales sensibles. Estos son aquellos que revelan o cuyo tratamiento puede revelar origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical o a organización religiosa, filosófica o política, datos de salud o sobre la vida sexual, así como datos genéticos o biométricos. El tratamiento de estos datos requiere un cuidado especial.

Es fundamental entender que el “Titular” es la persona física a la que se refieren los datos personales tratados, y el “Tratamiento” abarca cualquier operación realizada con estos datos, desde la recolección hasta la eliminación.

Recopilación y Propósito de los Datos Personales

Senac SP recopila datos personales dependiendo de la relación que el titular tenga con la institución. La política detalla las actividades y los datos asociados para diferentes categorías de individuos:

Visitante / Interesado

• Actividad: Navegación

  Datos recopilados: Dirección IP con fecha y hora, información del dispositivo y navegador, ubicación, secuencia de clics, términos de búsqueda en el Portal Senac SP, origen del tráfico.

  Finalidad: Analizar el tráfico del portal, enviar anuncios/ofertas según intereses, mejorar funcionalidades, monitorear fraudes y seguridad (incluyendo ciberataques y robo de identidad), cumplir exigencias legales.

• Actividad: Cadastro (Registro)

  Datos recopilados: Nombre, nombre social, CPF, fecha de nacimiento, sexo, documento de identificación, dirección, teléfono.

  Finalidad: Registro en la base de datos de Senac SP con validación por doble factor de autenticación.

• Actividad: Inscripción en eventos

  Datos recopilados: Nombre, nombre social/afectivo, estado civil, RG, CPF, email, teléfono, dirección, raza, evento deseado, dato sobre discapacidad, formación académica, situación profesional.

  Finalidad: Permitir la inscripción y participación en eventos abiertos al público.

• Actividad: Comunicación y Marketing

  Datos recopilados: Nombre, teléfono, email, empresa donde trabaja, ciudad, información voluntaria en mensajes (canales de atención, redes sociales).

  Finalidad: Responder preguntas/dudas/sugerencias/reclamaciones, realizar estudios de necesidades, enviar anuncios/ofertas/información según intereses.

Candidato a Alumno

• Actividad: Proceso selectivo

  Datos recopilados: Nombre, nombre social/afectivo, teléfono, email, dirección, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, número de inscripción, RG/RNE/Pasaporte, CPF, filiación, formación académica, experiencia profesional, información sobre discapacidad, resultados de pruebas, datos públicos (LinkedIn, Lattes), nombre y CPF de responsables legales (si menor de edad).

  Finalidad: Viabilizar inscripción y participación en procesos selectivos, seleccionar alumnos según criterios (editales, leyes/normas), enviar información del proceso (recordatorios, listas de clasificación), responder preguntas, enviar anuncios/ofertas según intereses.

• Actividad: Bolsas de estudio

  Datos recopilados: Nombre, nombre social/afectivo, estado civil, RG, CPF, email, teléfono, dirección, raza, curso deseado, dato sobre discapacidad, formación académica, situación profesional, familiar y domiciliaria (incluyendo renta bruta del grupo familiar identificado por nombre).

  Finalidad: Seleccionar candidatos para recibir bolsas de estudio (Programa Senac de Gratuidade - PSG).

Alumno

• Actividad: Matrícula y Jornada Académica

  Datos recopilados: Nombre, nombre social/afectivo, teléfono, email, dirección, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, RG/RNE/Passaporte, CPF, número de matrícula, filiación, formación académica, experiencia profesional, información sobre discapacidad, resultados de pruebas, histórico académico, fotos, grabaciones de imagen y voz, información de pago (datos de tarjeta, dirección de cobro), atestados médicos, curso, condición socioeconómica, empresa/cargo (si aplica), desempeño en prácticas/programas, información de dispositivos electrónicos, etc. (constantes en acervo académico o relación con Senac SP). También datos de responsable financiero y/o responsables legales (si menor de edad).

  Finalidad: Celebrar contrato, prestar servicios contratados, liberar acceso a sistemas/áreas restringidas, cobrar pagos, registrar y acompañar desarrollo académico/profesional, permitir contacto por cualquier medio, viabilizar apoyo pedagógico/psicopedagógico, responder preguntas/dudas/sugerencias/reclamaciones, enviar comunicaciones administrativas (alteraciones de políticas), monitorear prácticas, permitir intercambio académico.

• Actividad: Bolsas de estudio (Monitoreo)

  Datos recopilados: Los mismos que para Matrícula/Jornada Académica.

  Finalidad: Evaluar y monitorear el cumplimiento de requisitos para el mantenimiento de bolsas de estudio.

• Actividad: Beneficios

  Datos recopilados: Los mismos que para Matrícula/Jornada Académica.

  Finalidad: Ofrecer beneficios ligados al contrato educativo (software, descuentos de socios, obras de Editora Senac), enviar anuncios/ofertas/información según intereses, viabilizar análisis/estudios sobre interés/uso de beneficios.

Ex-alumno

• Actividad: Relacionamiento, investigación, obligaciones legales y ejercicio de derechos

  Datos recopilados: Nombre, teléfono, email, dirección, CPF, número de matrícula, formación académica, histórico académico, fotos, entre otros (dependiendo de la modalidad de enseñanza).

  Finalidad: Cumplir obligaciones de mantenimiento de registros escolares, acompañar desarrollo (empleabilidad), responder preguntas/dudas/sugerencias/reclamaciones, enviar anuncios/ofertas/información según intereses, contactar para investigaciones (motivación, inserción laboral), cumplir obligación legal/regulatoria, ejercer derechos (procesos judiciales/administrativos/arbitrales), atender consultas de terceros sobre la relación con Senac SP, colaborar con órdenes judiciales/autoridades/órganos fiscalizadores o solicitudes de entidades (concursos públicos).

Terceros relacionados a candidatos y/o alumnos

• Actividad: Actuación de responsable legal y pago por responsable financiero. Selección de becarios.

  Datos recopilados: Nombre, estado civil, RG, CPF, email, teléfono, dirección, renta bruta, grado de parentesco con alumno/candidato, datos de pago, datos de uso de portales Senac SP (IP, login).

  Finalidad: Permitir celebración de contratos con menores y gestión escolar por responsable legal, viabilizar operaciones de pago por responsable financiero, permitir selección de candidatos a becas, atender requisiciones de autoridades y ejercicio regular de derecho por Senac SP.

Usuario Wi-Fi

• Actividad: Uso de la red wi-fi CONECTA SENAC

  Datos recopilados: Nombre, email, CPF, dirección IP con fecha y hora, información del dispositivo y navegador (incluyendo dirección MAC), ubicación del dispositivo.

  Finalidad: Viabilizar el uso de la red wi-fi, cumplir leyes/normativas y órdenes de autoridades (investigaciones), evaluar desempeño de la red, diagnosticar/solucionar problemas, comunicar sobre mantenimiento/información relevante, proteger al usuario, terceros y Senac.

Las fuentes principales de estos datos son directamente del titular o persona autorizada, proveedores de servicios, sistemas de monitoreo de ambientes Senac SP y autoridades públicas/judiciales/administrativas. La exactitud y veracidad de la información proporcionada directamente es responsabilidad del titular.

El tratamiento de datos se realiza conforme a las hipótesis autorizadoras de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, como el cumplimiento de obligación legal/regulatoria, ejecución de contrato, ejercicio regular de derechos e interés legítimo. Cuando la ley lo exige, se busca obtener el consentimiento del titular o su responsable legal, informando sobre la necesidad y consecuencias de la negativa.

Compartiendo sus Datos Personales

Senac SP puede compartir datos personales con entidades de su estructura organizacional (Administración Nacional y otras Administraciones Regionales), empresas con relación comercial, responsables legales/financieros, u órganos públicos. Las categorías de destinatarios incluyen:

• Socios comerciales.
• Instituciones bancarias.
• Escritorios de abogacía.
• Empresas de soporte a sistemas.
• Bureaus de crédito.
• Consultorías contables.
• Órganos públicos.
• Poder Judicial.

El compartimiento se realiza para finalidades legítimas como la conducción de actividades de tratamiento, permitir que terceros presten servicios, obedecer obligaciones legales/regulatorias/contractuales, responder procesos judiciales/administrativos/auditorías/solicitudes de autoridades, ejercer legítimamente derechos en procesos, proteger al titular/Senac SP/terceros, como parte de due diligence corporativa (fusión, adquisición, etc.), o con el consentimiento legalmente obtenido del titular.

La política garantiza que se utilizan instrumentos contractuales y auditorías para asegurar que los terceros receptores confieran a los datos la misma protección que Senac SP. Actualmente, el compartimiento se realiza en territorio nacional. Si hubiera transferencia internacional, se informaría al titular y se aseguraría el cumplimiento de la legislación brasileña.

Tiempo de Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales se tratan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados, a menos que se requiera un período de retención mayor por obligaciones legales, para resolver disputas, proteger activos o cumplir acuerdos judiciales/extrajudiciales. Los criterios para determinar el período de retención incluyen la existencia de una obligación legal/contractual, la necesidad para investigación/auditoría/ejercicio de derechos, y la utilidad para mantener registros precisos (financieros, educativos).

Datos anonimizados pueden ser mantenidos para fines estadísticos sin límite de tiempo, si existe interés legítimo y respaldo legal.

Seguridad de sus Datos Personales

Senac SP implementa medidas administrativas y técnicas, continuamente monitoreadas y revisadas, para proteger los datos personales bajo su responsabilidad contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier otro tratamiento inadecuado. Los sistemas electrónicos y archivos físicos cumplen estándares de seguridad de la información, incluyendo:

• Control estricto de acceso interno.
• Protección contra accesos no autorizados con doble autenticación, contraseña y claves.
• Mantenimiento de inventario de accesos (momento, duración, responsable, datos accedidos).

Las comunicaciones legalmente exigidas sobre incidentes de seguridad que puedan afectar la disponibilidad, confidencialidad o integridad de los datos serán notificadas a las autoridades competentes y a los titulares afectados.

Sus Derechos como Titular de Datos

Como titular de datos personales, usted posee varios derechos reconocidos por la LGPD y detallados en la política de Senac SP:

• Confirmación de la existencia de tratamiento: Solicitar si se están tratando sus datos.
• Acceso a los datos personales: Solicitar una copia de sus datos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados: Solicitar la rectificación de sus datos.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos: Solicitar estas acciones si los datos son innecesarios, excesivos o tratados incorrectamente. También la eliminación de datos tratados con consentimiento si no hay otra base legal para su conservación (sujeto a posibilidad técnica).
• Portabilidad de los datos personales: Solicitar el envío de sus datos a otras entidades, sin violar la propiedad intelectual de Senac SP (no implica eliminación de datos).
• No suministro o revocación del consentimiento: Decidir no dar o revocar el consentimiento, lo cual no afecta la legalidad del tratamiento anterior.

Adicionalmente, usted tiene derecho a obtener información completa sobre las entidades públicas o privadas con las que se comparten sus datos, oponerse al tratamiento por incumplimiento de la legislación, solicitar la revisión de decisiones basadas en tratamiento automatizado y presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) por posible violación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe contactar a Senac SP a través del canal indicado en la política. Senac SP se compromete a atender las solicitudes de forma clara, célere y segura.

Políticas de Terceros y Actualizaciones

Senac SP no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de otros sitios o servicios a los que pueda ser dirigido. La política de privacidad de Senac SP puede ser actualizada ocasionalmente. En caso de alteraciones significativas (propósito, forma o duración del tratamiento), se harán esfuerzos razonables para informar al titular.

Contacto para Dudas

Si tiene preguntas sobre la política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al Encargado de Datos (DPO) de Senac SP a través del email

[email protected]. El DPO es Fernando Sátiro Pereira, Gerente de Tecnología de la Información del Senac São Paulo.

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